Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 14 giugno 2025
Marvella gestisce questo negozio e questo sito web, compresi tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati al fine di fornirti, in qualità di cliente, un’esperienza di acquisto personalizzata (di seguito i «Servizi»). Marvella è un negozio alimentato da Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali quando accedi ai Servizi, li utilizzi, effettui un acquisto o qualsiasi altra transazione, o quando comunichi con noi in qualsiasi altro modo. In caso di contraddizione tra le nostre Condizioni di servizio e la presente Informativa sulla privacy, la presente Informativa sulla privacy prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle tue informazioni personali.
Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Accedendo ai nostri Servizi e utilizzandoli, riconosci di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione delle tue informazioni descritte in essa.
Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo
Quando utilizziamo il termine «informazioni personali», ci riferiamo a dati che ti identificano o che possono essere ragionevolmente collegati a te o a un’altra persona. Le informazioni personali non includono dati raccolti in forma anonima o resi non identificabili, tali da non consentire la tua identificazione né un collegamento ragionevole a te. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, comprese le deduzioni tratte da tali dati, a seconda di come interagisci con i Servizi, della tua residenza e nei limiti consentiti o richiesti dalla legislazione applicabile:
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Dati di contatto inclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
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Informazioni finanziarie inclusi numeri di carte di credito, carte di debito e conti bancari, informazioni relative alle carte di pagamento, dettagli delle transazioni, metodi di pagamento, conferme di pagamento e altri dettagli di pagamento.
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Informazioni sull’account inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
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Informazioni sulle transazioni inclusi gli articoli che visualizzi, che inserisci nel carrello, che aggiungi alla lista dei desideri, che acquisti, restituisci, scambi o annulli, oltre alle tue transazioni passate.
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Comunicazioni con noi inclusi i dati che fornisci nelle tue comunicazioni, ad esempio quando contatti il servizio clienti.
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Informazioni sul dispositivo inclusi dati riguardanti il tuo dispositivo, browser o connessione di rete, indirizzo IP e altri identificativi unici.
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Informazioni sull’utilizzo inclusi dati relativi alle tue interazioni con i Servizi, come il modo e il momento in cui accedi o interagisci con essi.
Fonti delle informazioni personali
Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:
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Direttamente da te, quando crei un account, accedi ai Servizi o li utilizzi, comunichi con noi o ci fornisci i tuoi dati in altro modo.
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Automaticamente tramite i Servizi, incluso dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi, accedi ai nostri siti web o attraverso cookie e tecnologie simili.
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Dai nostri fornitori di servizi, quando forniscono tecnologie o raccolgono dati per nostro conto.
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Dai nostri partner o altri terzi.
Come utilizziamo le tue informazioni personali
In base al modo in cui interagisci con noi o ai Servizi che utilizzi, possiamo trattare le tue informazioni personali per le seguenti finalità:
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Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Eseguiamo il contratto con te, elaboriamo i pagamenti, gestiamo gli ordini, memorizziamo le tue preferenze, inviamo notifiche relative all’account, gestiamo spedizioni e resi, ti permettiamo di lasciare recensioni e ti offriamo un’esperienza di acquisto personalizzata (ad esempio suggerendoti prodotti).
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Marketing e pubblicità. Usiamo i tuoi dati per inviarti comunicazioni promozionali via e-mail, SMS o posta, e per mostrarti annunci online relativi a prodotti o servizi, anche sulla base dei tuoi acquisti precedenti o attività sui Servizi.
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Sicurezza e prevenzione delle frodi. Autentichiamo il tuo account, rileviamo e gestiamo attività fraudolente o illegali, proteggiamo la sicurezza pubblica e i nostri Servizi. Sei responsabile della riservatezza delle credenziali del tuo account.
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Comunicare con te. Rispondiamo alle tue richieste, forniamo assistenza clienti, gestiamo la relazione commerciale.
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Motivi legali. Rispettiamo la normativa vigente o richieste legittime delle autorità, partecipiamo a procedimenti giudiziari o indagini e facciamo rispettare le nostre condizioni o politiche.
Come divulghiamo le informazioni personali
Possiamo condividere i tuoi dati in circostanze legittime, ad esempio:
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Con Shopify, fornitori e terzi che ci assistono (pagamenti, spedizioni, analisi dati, IT, cloud).
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Con partner commerciali e di marketing per mostrarti pubblicità personalizzata.
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Quando ci autorizzi esplicitamente (spedizioni, widget social, login integrati).
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Con affiliate o altre società del nostro gruppo.
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Nell’ambito di fusioni, fallimenti, obblighi legali, citazioni, difesa dei nostri diritti o sicurezza dei Servizi.
Rapporto con Shopify
I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali sul tuo accesso e utilizzo dei Servizi per fornirli e migliorarli. I dati che invii saranno condivisi con Shopify e con terzi, anche situati all’estero. Shopify può inoltre integrare informazioni provenienti dalle tue interazioni con Marvella, con altri commercianti e con Shopify stesso per funzioni avanzate. In tali casi, Shopify è il responsabile del trattamento. Puoi consultare l’Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify e il Portale privacy di Shopify per esercitare i tuoi diritti.
Siti web e link di terzi
I Servizi possono contenere link a siti o piattaforme di terzi. Non siamo responsabili delle loro politiche o pratiche di sicurezza e privacy. Le informazioni condivise in spazi pubblici o su social network possono essere visibili ad altri utenti. L’inclusione di link non implica alcuna approvazione salvo indicazione esplicita.
Dati dei minori
I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati di persone non maggiorenni nella tua giurisdizione. Se sei genitore/tutore di un minore che ci ha fornito dati, puoi chiederne la cancellazione contattandoci. Non “vendiamo” né “condividiamo” dati personali di minori di 16 anni, secondo le leggi applicabili.
Sicurezza e conservazione dei dati
Nessuna misura di sicurezza è perfetta: non possiamo garantire protezione assoluta. Non inviare informazioni sensibili tramite canali non sicuri. Conserviamo i dati solo per il tempo necessario a gestire l’account, fornire i Servizi, rispettare obblighi legali, risolvere controversie ed eseguire i contratti.
I tuoi diritti e le tue scelte
A seconda della tua residenza, puoi avere i seguenti diritti sui tuoi dati personali:
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Accesso/informazione: sapere quali dati trattiamo.
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Cancellazione: chiedere la rimozione dei tuoi dati.
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Rettifica: correggere dati inesatti.
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Portabilità: ricevere copia dei tuoi dati o trasferirli a terzi.
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Gestione comunicazioni: disiscriverti da e-mail promozionali (continuerai a ricevere comunicazioni non promozionali, ad esempio su ordini).
Se risiedi nello SEE o nel Regno Unito:
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Opposizione e limitazione del trattamento.
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Revoca del consenso laddove il trattamento si basi su di esso.
Per esercitare i tuoi diritti puoi utilizzare gli strumenti disponibili nei Servizi o contattarci. Shopify tratta dati per suo conto: consulta https://privacy.shopify.com.
Potremmo dover verificare la tua identità prima di soddisfare le richieste. Non sarai penalizzato per l’esercizio dei tuoi diritti.
Reclami
Se desideri presentare un reclamo sul trattamento dei tuoi dati, contattaci. In base alla tua residenza, puoi avere il diritto di rivolgerti anche all’autorità competente di protezione dei dati.
Trasferimenti internazionali
Possiamo trasferire, archiviare ed elaborare i tuoi dati al di fuori del tuo Paese di residenza. Se trasferiamo i dati fuori dallo SEE o dal Regno Unito, utilizziamo clausole contrattuali standard o altri meccanismi legali riconosciuti, salvo che il trasferimento avvenga verso un Paese con adeguato livello di protezione riconosciuto.
Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Possiamo aggiornare questa Informativa in qualsiasi momento per riflettere modifiche operative, legali o normative. Pubblicheremo la versione aggiornata sul sito e aggiorneremo la data di «Ultimo aggiornamento».
Contatti
Per domande relative a questa Informativa sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti, scrivi a: